от Ханс Блудорн Повечето разговори могат да спаднат към една от следните четири категории – дискусия, разногласие, спор или караница. Нека видим какво имаме предвид. Кейти: Здравей Робърта. Как вървят нещата? Робърта: Добре, но бих искала да завали. Петуниите ми почти са изсъхнали. Но днес няма вероятност да завали. Кейти: В прогнозата казаха, че ще […]